波兰站—记者曝光

迈克尔，我从事外贸工作快10年了。最高层，一个人的订单就占了公司总销售额的三分之一。

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背景介绍

本例是波兰客户Marcin的产品，主要是温室，可以防寒防霜，促进阳光吸收，延长植物生长期。

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建立连接

这位客户的询实际上来自一位即将退休的同事。总共有大约30个询，其中大部分是向我发送详细信息或给我最优惠的价格。

其实有很多模糊的询，所以我不需要花太多时间，我只需要把我熟悉的产品规格一一呈现出来，但是我可以在最后一个题吗？公司网站地址？您经营电子商务零售商、实体店或批发商吗？等等，多获取一点信息可以让你多一个了解对方的渠道。

在一一回这些询的过程中，有一个询成功引起了我的注意。

在2018年9月18日的询价中，客户介绍了自己的姓名、市场分布、询价的产品规格，以及询价的目的更换新的供应商！

尽管调查看起来非常相关和专业，但它已经过去了两个多月了。如果他是在追他的女朋友，他可能会带着她逃跑。但是，不要粗心地放弃任何询，并尝试进行更认真的询。所以我发送了第一封电子邮件。

对于已经自我介绍得很清楚的顾客，没有必要贸然发言。我先试探性地他现在是不是跟别人私奔了。如果你跑了，能不能把我列入预备名单，以便我以后顺利接班？

客户的第一反应

我的案

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电子邮件分析

电子邮件分析1.客户要求的两个规格可以帮助您确定客户是否是专家。由于这两个因素决定了价格，尤其是产品的重量，可以说，对于技术含量低的产品来说，重量决定了质量。同样，如果我的比你的重，我的质量也会比你的好。嗯，很专业！

2.购买数量2个高柜

3、我跟别的工厂签了合同，但是验厂有题。

邮件回复入口点

1、专业报价报价中需包含客户提到的两种规格。因为他在意这个，也是和竞品比较的一个点。

2、在外贸行业，年终交货时间非常重要。我们增加了“全年可送货”的字样，缓解了客户的顾虑。

3.客人的行为也必须专业。客户表示原设备出厂检验存在题。如果我想成为顶尖的，我就需要在这方面超越我的对手。于是我又了一遍这个题。您是否需要类似于BSCI的质量审核或社会责任审核？

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谈判

收到报价后，客户的反应也很直接。价格太高了，现在市场竞争激烈，根本卖不出去。然后他说你的价格比其他价格高10-20元，你的价格没有竞争优势。俗话说，知难而退，还没有困难。客户可能会敦促您降低价格。接下来我们知道价格偏高。有几件事要做

请直接按客户询价中提及的公司名称进行搜索。直接通过Google找到分析公司的背景、规模、销售什么产品、公司的个性。

搜索结果显示，该客户的销售渠道为网上销售，从产品规格和价格来看，属于高端产品，质量要求较高。

这样做的主要目的是制定谈判计划。解决客户的疑虑并告诉他们这是我们的优势。先关心客户的忧虑，再享受他们的喜悦。几乎所有的谈判都应该建立在客户的需求明确并且能够得到充分满足的前提下。

根据我们之前的定位分析，我们想通过电子邮件向您发送为什么我们的价格高以及我们的“优势”是什么。尽管我们不与知名买家合作，但合理的吹嘘并不违法，而且我们有大客户。而尚未成交的大客户很快出现也只是时间题。

另外，零售商面临的题是什么？由于投诉、索赔和负面评论，我们决定免费用集装箱运送一些配件。同时，我们还可以帮助客户设计宣传材料。我们还没有设计团队，但如果需要，我们可以找到专业人员来完成工作。

吹牛并不意味着欺骗，这一点非常重要。如果我们能在合作初期考虑到客户考虑到的和没有考虑到的关键点，就能体现出我们产品的价值和附加值，说服客户。如果你真诚地对待别人，他们也会真诚地对待你。

我们客户的电子邮件也得到了非常积极的回应。同时他表示，虽然质量很重要，但价格也是最重要的。

价格真的很重要，这是一个很现实的题，如果太贵了，就没有意义了，所以我决定降低10个点。交易最终以这个价格完成。不过，并没有直接降价。保持低价需要礼貌。否则，您的客户会很乐意降低您企业的价格。

做外贸的时候，千万不要妥协自己的价格回报。如今的激烈竞争，在行业内造成了价格不是最低，而是更低的恶性循环。即使价格跌到我们的利润水平，我们也要坚持下去。产品和服务的价值已经很明显了，再降价就等于打脸了。更可怕的是，你提供的低价可能会被用来作为打压其他同类公司的参考。

因此，您需要定位您公司的营销策略并明确您的目标受众。别担心，馅饼可能太大了，吃不完。

然后押金顺利到账。

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评测总结

从询价期满后2个月起，临时联系需要2个工作日才能签订合同。期间共交换了10封邮件和Skype通讯，双方效率依然很高。趁热打铁。评测中总结了几个要点，供大家参考。

1.请注意所有题。每个人都需要充满信心并保持积极的态度。

2.了解如何分析查询和搜索背后的客户。

3、了解你的产品知识、市场基本情况、你的同行是谁、你的优势是什么。

4.没有什么比认真的态度更重要的了。

5.了解更多并融入！

一、卡门咖啡什么品牌？

卡门咖啡是Mocat旗下的品牌。

在速溶咖啡和卡布奇诺领域，我们拥有超过15年的研发和生产经验，并以卓越的品质、多样化的产品线、卓越的品牌信誉占据欧洲卡布奇诺家庭消费市场80%的份额。Mocat的其他产品，如茶、巧克力饮料、可可、速溶咖啡和速溶“卡门”奶油饮料，也越来越受到波兰和外国客户的欢迎。

二、波兰的习俗是怎样的？

波兰的习俗多样而丰富，反映了该国的历史、文化和宗教传统。波兰海关包括

社交礼仪

波兰人在人际关系中非常重视礼仪和尊重。他们的举止优雅，语言文明礼貌，十分注重称呼方式。

在社交场合，波兰人通常使用正式头衔。男性通常被称为“Pan”，女性被称为“Pana”或“Pani”。

波兰人在打招呼时通常使用“you”，用“you”表示双方关系非常密切。

在社交场合，波兰人在被介绍给别人后主动握手并说出自己的名字，被认为是礼貌行为。

波兰人常见的见面礼仪包括握手、拥抱和亲吻。亲手仪式一般用于已婚妇女。男人轻轻地亲吻女人的指尖或手背，以表示尊重和礼貌。

宗教习俗

大多数波兰人信奉天主教，宗教在他们的生活中发挥着重要作用。

波兰有许多宗教节日和庆祝活动，包括复活节、圣诞节和圣母升天节。这些节日通常与宗教仪式、祈祷和家庭聚会结合在一起。

复活节期间，波兰人会进行一系列传统活动，包括蛋装饰、复活节早餐、水星***等。

圣诞节是波兰最重要的节日之一，人们庆祝宗教仪式、交换礼物并享用丰盛的圣诞大餐。

食品海关

波兰饮食习俗丰富多样，以肉类、面食和蔬菜为主要食材。

波兰人喜欢举办家庭聚餐，尤其是在特殊的节日和庆祝活动时。

传统的波兰菜肴包括波兰香肠、猪肉卷和酸菜汤。

波兰人还喜欢甜点，如波兰蛋糕和波兰甜饼干。

节日庆典

波兰有许多传统节日和庆祝活动，包括波兰国庆日、独立日和圣约翰节。

波兰国庆日是纪念波兰独立的重要日子，会举行各种庆祝活动和***。

圣约翰节是波兰传统的暑假，有篝火、舞蹈和传统美食。

这些习俗和传统反映了波兰人民的热情、宗教信仰和对家庭的重视。

三、kitron是什么公司？

Kitron是一家全领先的电子制造服务公司，总部位于挪威，成立于1966年。该公司为国防、医疗、工业、航空航天和能源行业的客户群提供物流、工程、生产测试和维修服务。Kitron是一家跨国公司，在挪威、瑞典、德国、波兰、中国和美国等国家设有生产基地和办事处。公司专注于为客户提供高质量、创新和可靠的解决方案，并与他们合作，帮助他们在市场上获得竞争优势。Kitron以其专业技能和对质量的承诺而闻名，并致力于成为客户最值得信赖的合作伙伴。

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